أسئلة شائعة

عند شحن طلبك سيتم تغيير حالته مباشرة بالنظام إلى تم الشحن وحينها ستصل لك رسالة برقم التتبع الخاص بالشحنة مع أسم الشركة المرسل معها طلبك وبإمكانك تتبع حالة الطلب عن طريق الدخول للصفحة الخاصة بشركة الشحن المرسل معها طلبك لمعرفة موعد وصولها بالتحديد قطع غيار السيارات .

يتم شحن أو إيصال طلبك خلال خمس أيام عمل كحد أقصى من وقت تحضير الطلب مع العلم بأن مدة التحضير ستكون ظاهرة امامك وقت تسعير الطلب من قبل التاجر وبإمكانك معرفة حالة طلبك عن طريق الدخول لأمر الشراء ومعرفة الحالة بالتحديد وفي حالة تم شحن طلبك ستصل لك رسالة نصية برقم التتبع والشركة الناقلة للطلب وخلالها يمكن الاستعلام عن حالة الشحنة بالدخول للموقع الإلكتروني لشركة الشحن وتتبع الشحنة 

بالوقت الحالي نحن عبارة عن منصة إلكترونية لتوفير قطع غيار فقط لعملائنا والعميل مسؤول عن تركيب القطعة ونسعى جاهدين لتوفير خدمات أكثر بالمستقبل القريب .

نعتذر عن إي اختلاف بالقطعة الواردة لك مع القطعة المطلوبة وقد يحدث ذلك بسبب خطأ بالتحضير من قبلنا أو بسبب افادتنا بمعلومات خاطئة او ناقصة من قبل العميل ، بإمكانك التواصل معنا ليتم التعامل مع طلبك واستبداله أو استرجاع المبلغ لك بعد التحقق من الطلب .

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي مرحلة من مراحل تصفح موقعنا ، فيمكنك ببساطة الدردشة مع ممثلي خدمة العملاء لدينا من خلال رابط WhatsApp المتاح في موقعنا على ذيل الصفحة ، وسيسعدهم مساعدتك في أي من استفساراتك. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر بعض الوقت بسبب كثرة المراجعين في مركز خدمة العملاء ، لكنهم سيتواصلون معك في أقرب وقت ممكن.

لا ، مؤسسة الوحيد لقطع غيار السيارات لا تتعامل بالقطع المستعمل نوفر فقط الأصلي والتجاري فقط .